Usein Kysytyt Kysymykset
Miten ostaa?
Napsauta tuotetta, jonka haluat ostaa; valitse haluamasi väri ja koko ja napsauta sitten "Lisää ostoskoriin"; napsauta "Osakori" -painiketta, käytä alennuskoodia, jos se on saatavilla, ja napsauta sitten "Kassalle". Täytä pyydetyt tiedot, huomioi sähköpostiosoitettasi täyttäessäsi, että lähetämme sinne myöhemmin tilausvahvistuksen ja seurantanumeron. Ja napsauta "Suorita tilaus" siirtyäksesi maksusivulle; maksu on onnistunut (osoittaa, että olet tehnyt tilauksen onnistuneesti).
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme tilaustiedot sähköpostiisi.
Jos et saa sähköpostia tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä.
Kuinka maksan tilaukseni?
Haluamme tarjota sinulle runsaasti maksuvaihtoehtoja: hyväksymme PayPal-, Visa-, MasterCard-luottokortit turvalliseksi maksutavaksi, joka hyväksyy kaikenlaiset luotto- tai pankkikortit. Emme hyväksy henkilökohtaisia shekkejä tai maksumääräyksiä.
Onko turvallista ostaa?
Otamme myös turvallisuuden todella vakavasti, joten tietosi ovat turvassa kanssamme. Kaikki luotto- ja pankkikorttien haltijat ovat sekä meidän että kortinmyöntäjän vahvistamia ja valtuutettuja turvallisuuden ylläpitämiseksi ja petosten estämiseksi.
Onko luottokorttini käyttäminen verkkosivustolla turvallista?
Älä huoli; on turvallista tilata nettisivuiltamme. Käytämme alan standardien mukaisia salaustekniikoita siirtäessämme ja vastaanottaessamme sivustopalvelimemme kanssa vaihdettuja asiakastietoja. Mitään luottokorttitietojasi ei paljasteta. Kun kassalla syötät luottokorttisi ja henkilökohtaiset tietosi verkkokaupassamme, välität tiedot turvallisesti meille käyttämällä SSL-tekniikkaa (Secure Socket Layer Technology). Tervetuloa valitsemaan suosikkituotteesi verkkosivuillamme.
Kuinka kauan tilaukseni kestää?
• Toimitukseen tarvittavat tiedot ovat koko nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Huomaathan, että voimme lähettää tilauksesi vain postinumeron mukaan.
• Varmista, että annat oikean toimitusosoitteen ja yhteysnumeron.
•Ole hyvä ja odota 5–12 päivää tuotteesi toimitukseen. Kansainvälisten lähetysten takia kuriiripalveluista tai lähetyslogistiikkasta voi aiheutua viivästyksiä. Toivomme, että ymmärrät.
Kuinka kauan tilauksen peruuttaminen kestää?
Tilauksen tuotteen (tuotteiden) peruuttaminen tapahtuu välittömästi, jos tilausta ei ole lähetetty. Jos tilauksesi on lähetetty, se peruuntuu heti, kun kuriiripalvelu vahvistaa lähetyksen palautuksen.
Tarvitseeko tilaukseni muuttaa jotain, miten voin tehdä sen?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilaustasi, ota meihin välittömästi yhteyttä. Käsittelemme ja toimitamme tilaukset nopeasti (olemme nopeita!). Kun paketti on käsitelty ja lähetetty postiin, emme voi tehdä muutoksia.
Tarjoatko kansainvälistä toimitusta?
Kyllä, tarjoamme kansainvälisen toimituksen.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Heti kun olemme valmiita lähettämään tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostin toimitustiedot. Voit seurata tilaustasi suoraan tilauksen seurantatiedoistasi. Tai voit kirjautua sisään tilillesi ja napsauttaa "Tilaukseni" seurataksesi tilaustasi.
Mitkä ovat peruutuksen jälkeen käytettävissä olevat hyvitystavat?
Takaisin lähteeseen - saatavilla tilauksiin kaikilta myyjiltä. Summa palautetaan siihen maksutapaan, jota alun perin käytettiin tilauksen maksamiseen.
Tilasin väärän tuotteen tai en pidä tuotteista. Voinko palauttaa sen?
Kyllä, tuemme palautuksia ja vaihtoja ilman syytä 30 päivän sisällä. Huomautus: kohteita ei voi käyttää.
En ole vieläkään saanut tilaustani, onko tämä normaalia?
Tarkista, että tilauksesi on huomioitu kirjautumalla tilillesi. Löydät tilauksesi tilan tilaushistoriastasi. Klikkaamalla tilauksesi seurantanumeroa, sinut ohjataan sen palveluntarjoajan verkkosivustolle, jonka olet valinnut seurataksesi pakettiasi. Jos et ole saanut mitään 20 arkipäivän kuluttua lähetyspäivästä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerollasi.